Leads dari iklan Click to WhatsApp (CTWA) banyak, tapi yang serius beli sedikit? Padahal targeting sudah diubah dan budget terus dinaikkan.
Kalau mengalami ini, kemungkinan algoritma iklan belum memahami mana leads yang berkualitas dan mana yang tidak. Salah satu cara paling efektif untuk “mengajari” algoritma menemukan calon pelanggan yang lebih potensial adalah dengan mengirim data konversi dari WhatsApp kembali ke platform iklan melalui Conversion API (CAPI). Dengan begitu, iklan tidak hanya mengejar jumlah chat, tetapi juga kualitas leads yang masuk.
Apa Itu CAPI?
Conversion API (CAPI) adalah metode pengiriman data konversi langsung dari server bisnis ke platform iklan seperti Meta, TikTok atau Google. Sederhananya, CAPI memungkinkan kamu memberi tahu platform iklan tentang siapa audiencemu yang benar-benar niat beli.
Dengan CAPI, algoritma dapat mengoptimalkan penayangan iklan kepada audiens yang lebih niat beli. Hasilnya, kualitas leads meningkat, dan peluang closing pun lebih tinggi.
Untuk mengirim data CAPI, kamu memerlukan sistem yang terhubung dengan Ads Manager dan dapat mengirim data konversi dari WhatsApp ke platform iklan. Salah satunya adalah Mobichat melalui fitur Marketing Integration.
Bagaimana Cara Mengirim CAPI dari Iklan CTWA?
Fitur ini menghubungkan WhatsApp Business API dan CRM ke Meta Ads Manager, sehingga event seperti Qualified Lead, Booking, atau Purchase dapat dikirim otomatis ke Meta. Dengan data tersebut, algoritma bisa belajar dari leads yang benar-benar berkualitas dan mengoptimalkan iklan untuk menemukan lebih banyak calon pelanggan serupa.
Hasilnya, spam leads berkurang, kualitas prospek meningkat, dan peluang conversion serta ROAS menjadi lebih tinggi.
Apa Itu Fitur Marketing Integration Meta Ads di Mobichat?
Marketing Integration adalah fitur yang menghubungkan akun Meta Ads Manager atau Google Ads dengan dashboard Mobichat. Setelah terhubung, bisnis dapat melihat insight iklan langsung dari dalam Mobichat, melacak dari mana setiap percakapan berasal (ads atau organik), serta mengirimkan event konversi ke Meta atau Google secara manual maupun otomatis.
Fitur ini sangat relevan bagi bisnis yang menjalankan iklan Click-to-WhatsApp di Facebook atau Instagram, maupun Google, di mana calon pelanggan langsung diarahkan ke WhatsApp setelah mengklik iklan.
Bagaimana Integrasi Mobichat dan Ads Manager Bekerja?
Setelah terhubung ke Ads Manager, Mobichat membantu bisnis mengirim data konversi dari WhatsApp ke Meta melalui tiga cara:
- Kirim Event dari Chatbot: Chatbot dapat mengirim event secara otomatis berdasarkan jawaban pelanggan. Misalnya, ketika calon pelanggan memilih produk tertentu, mengisi data diri, atau lolos tahap kualifikasi, event seperti Lead atau Qualified Lead dapat langsung dikirim ke Meta.
- Dari CRM: Event dikirim otomatis ketika status lead berubah menjadi Qualified Lead, Booked, atau Purchase.
- Hingga Terjadi Penjualan: Data transaksi dapat dikirim ke Ads Manager agar algoritma mengoptimalkan iklan berdasarkan leads yang benar-benar menghasilkan revenue.
Hasilnya, algoritma tidak lagi hanya mencari orang yang mau chat, tetapi juga orang yang lebih berpotensi menjadi pelanggan.
Tertarik dengan Mobichat untuk meningkatkan qualified leads iklan Meta kamu? Hubungi kami dan tanya lebih lanjut!
